Генеральный директор Сбербанка Герман Греф заявил о намерениях сократить сеть филиалов на 30-50% в течение последующих пяти лет. Причиной для этого, со слов бизнесмена, стала популяризация сервисов с удаленным доступом. Господин Греф подчеркнул, под грядущее сокращение попадут исключительно «физические» филиалы Сбербанка, где проводится обслуживание юридических лиц и других клиентов посредством сотрудников-консультантов. Сеть банкоматов останется в прежнем размере.

Кроме того, Сбербанк намерен продолжить усовершенствование сервисов удаленного доступа. Глава АРБ Гарегин Тосунян отметил, что e-Banking является новым трендом в финансовом сегменте и ничего удивительного в решении Грефа нет. К тому же, о своем намерении сократить сеть филиалов Сбербанка Герман Греф заявил еще в 2015 году, отметив, что учреждение берет курс на виртуализацию услуг. Таким образом, общее число ликвидированных отделений составит от 30 до 50% существующей сети.

Господин Греф отметил, что сокращение будет поэтапным и в ближайшее время сеть филиалов останется без изменений. Кроме того, со слов бизнесмена, следует учитывать и предпочтения клиентов, которые неохотно переходят на новую систему. В особенности это касается более возрастной категории.